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Orientados a los resultados Nos centramos en el rendimiento y los resultados en todo lo que hacemos. Nos apasiona buscar las mejores soluciones. La interacción y un discurso claro despejan el camino para ofrecer valor a todos los que participan en el proceso. El trabajo de mi departamento consiste en presentar las cifras mensuales económicas y de ventas a tiempo a la dirección y los controladores locales. Pero habíamos observado que el margen bruto de los materiales de envasado fluctuaba constantemente sin razón aparente. Desarrollé una forma nueva de elaborar informes con las cifras que tuvo un efecto positivo inmediato en la calidad y la transparencia de los datos. Esto dio como resultado una herramienta de análisis mejor para la administración, que podría realizar las tareas correspondientes para mejorar el margen bruto de los materiales de envasado en todo el mundo.
Craig Owens, Director del grupo de informes, Departamento central de finanzas |  | | | | Teníamos que instalar una línea completa de loncheado en EE.UU. y tenerla preparada para la prueba final de aceptación antes de la entrega real. La línea se vendió bajo especificaciones y garantías de rendimiento extremadamente estrictas y muy poco tiempo de entrega. Era fundamental que la línea funcionara a la perfección o no podríamos cumplir nuestra promesa. A pesar de la escasez de tiempo y de algunos problemas de entrega, pudimos realizar al ritmo garantizado y dentro de las especificaciones con un resultado de cero rechazos y un tiempo de actividad del 100%. El cliente estaba tan satisfecho que decidió dar por concluida la prueba tres horas antes de lo planificado originalmente y declaró que la prueba se había superado "con matrícula de honor".
Rolf Hackler, Ingeniero de servicio de campo, Planta de Buehl |  |
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